Gasten die je vooraf niet kent
Het verschil met een internationale kerk of een groep nieuwkomers is dat je toeristen niet kent. Je weet niet hoeveel er komen, uit welk land, of ze een telefoon bij zich hebben. Ze komen één of twee keer en zijn dan weer weg. Een oplossing voor hen moet dus zonder uitleg werken en mag niets kosten als er niemand komt.
Dat is precies hoe ChurchTranslate gebouwd is. Een taal kost alleen credits als iemand luistert. Je kunt Duits, Engels, Frans en Pools aanzetten voor het hele zomerseizoen; komen er deze zondag alleen Nederlanders, dan betaal je niets voor die talen.
Hoe een zomerdienst in een vakantiedorp verloopt
Bij de ingang staat een standaard met de QR-code en een korte tekst in vier talen: 'Scan, kies je taal, luister mee. Geen app nodig.' De koster wijst gasten die zoekend binnenkomen erop. Een Duits echtpaar scant, kiest Deutsch en heeft binnen een minuut de dominee in het Duits in het oor. Een Engelse familie leest alleen de ondertiteling, omdat hun kinderen geen oortjes bij zich hebben.
Achter in de kerk zit de vrijwilliger die het geluid doet. Hij startte de uitzending op de laptop vlak voor de dienst en controleerde de niveaumeter. Verder doet hij wat hij altijd doet. Na afloop vraagt de Duitse bezoeker bij de koffie of hij de preek mag nalezen. Dat kan: hij heeft zijn e-mailadres achtergelaten en krijgt het transcript in het Duits.
Waar je de QR-code neerzet
- Bij de deur, op ooghoogte, met een korte uitleg in de talen die je aanbiedt.
- Op de beamer voor de dienst begint, als je die hebt.
- In het liturgieblad of het zomerprogramma van de toeristische kerkdiensten.
- Bij de campingreceptie of het VVV-kantoor, samen met de aanvangstijden. Zo weten gasten vooraf dat ze welkom zijn.
Welke talen voor toeristen?
In Nederland zijn Duits en Engels de grootste talen onder toeristen, gevolgd door Frans en Pools. Alle vier zitten in de elf doeltalen, net als Spaans en Portugees. In Zeeland en Limburg zijn ook Belgische gasten welkom; voor Vlamingen is de dienst al in het Nederlands, voor Franstalige Belgen zet je Frans aan.
Internet in een oude dorpskerk
Veel monumentale kerken hebben dikke muren en matig bereik. De uitzendende laptop heeft een stabiele verbinding nodig, bij voorkeur via een kabel of een goede router in de kerk. Luisteraars gebruiken wifi of mobiele data. Zet het gastennetwerk met wachtwoord op het bordje bij de QR-code. Buitenlandse toeristen buiten de EU betalen soms voor mobiele data; wifi is voor hen een uitkomst.
Ook voor open kerken en rondleidingen?
ChurchTranslate is gemaakt voor live gesproken woord. Een rondleiding of een korte meditatie bij een open kerk kun je vertalen als iemand spreekt en er een uitzending loopt. Voor vaste informatie over het gebouw is een vertaalde folder handiger. Wil iemand persoonlijk een gesprek in een andere taal voeren, dan is er Direct vertalen op de eigen telefoon, los van de kerkdienst.
Gastvrijheid zit niet alleen in de vertaling
Een vertaalde preek is mooi, maar toeristen onthouden vooral of ze welkom waren. Een koster die in eenvoudig Engels of Duits groet, een liturgieblad met de liednummers groot erop, koffie na afloop waar iemand een praatje maakt: dat maakt het verschil. De QR-code is het hulpmiddel dat de preek toegankelijk maakt. Een paar vrijwilligers die op het zomerrooster weten hoe het werkt en bezoekers op weg helpen, maken de rest af. Zet ook in de zomerprogramma's van camping en dorp dat de dienst in meerdere talen te volgen is.