Privacyverklaring
Bijgewerkt op 28 september 2026 · English below
Wie wij zijn
BUQE B.V. biedt ChurchTranslate aan. Ons adres is Fransiscusweg 219, 1216 SE Hilversum, Nederland. Voor vragen, inzage of verwijdering: info@buqe.nl.
Luisteren en vertalen
Je hebt geen luisteraccount nodig. We verwerken de gekozen taal, tijdelijke sessie-ID’s en verbindingsgegevens om je met een dienst te verbinden. Bij direct vertalen geef je afzonderlijk toestemming voor microfoontoegang en voor spraakverwerking. Stop vertalen beëindigt de microfoonverbinding. De camera leest alleen de QR-code; camerabeelden worden niet voor vertaling verstuurd.
Live audio gaat via onze eigen LiveKit-server op Hermes naar de Gemini API van Google. Gemini herkent de spraak, vertaalt die en maakt de vertaalde stem. Ondertiteling zonder audio wordt met een Gemini-tekstmodel vertaald. ChurchTranslate slaat geen audio-opname op. Wij gebruiken de betaalde Gemini API; volgens de voorwaarden van Google worden aanvragen daarin niet gebruikt om de producten van Google te verbeteren. Google kan aanvragen beperkt bewaren om misbruik op te sporen en voor beveiliging.
Google verwerkt deze aanvragen wereldwijd. Verwerking is dus niet gegarandeerd beperkt tot Nederland of de EU. Hiervoor gelden de Gemini API-voorwaarden en de verwerkersafspraken van Google, inclusief de toepasselijke afspraken over internationale doorgifte.
Transcripten en bewaren
Teksten die je op je toestel bewaart, blijven daar totdat je ze verwijdert of de appgegevens wist. Terugluisteren gebruikt tekst-naar-spraak; het is geen opname van de oorspronkelijke spreker. De spraakfunctie van je toestel kan afhankelijk van de gekozen stem en systeeminstellingen verwerking door de systeemleverancier gebruiken.
Na direct vertalen kun je apart kiezen voor privéopslag van tekst, vertaling, titel en correcties op Hermes. Deze kopie verloopt 90 dagen na de eerste opslag; bewerken verlengt die termijn niet. Je kunt de kopie vanuit je transcriptbibliotheek verwijderen. Toegang werkt met een geheime sleutel op je toestel. Verlies je die sleutel, dan is er geen account waarmee we de toegang kunnen herstellen. Technisch beheer kan waar nodig toegang hebben.
Back-ups worden na een geslaagde dagelijkse back-up opgeruimd wanneer ze ouder zijn dan zeven dagen. Bij een storing kan een verwijderde kopie langer in een oudere back-up blijven staan. Back-ups zijn bedoeld voor herstel en worden niet gebruikt voor normale toegang of training.
Bij een gezamenlijke kerkuitzending worden teksten ook in het beheerarchief van de kerk opgeslagen. Daar geldt geen automatische termijn van 90 dagen. De kerk beheert dit archief en moet je informeren over haar doel, toestemming en bewaartermijn. Neem voor verwijderverzoeken ook contact op met ons als je hulp nodig hebt.
Transcript per mail
Tijdens een dienst kun je vragen om het transcript na afloop per mail te ontvangen. We gebruiken je e-mailadres alleen om dat ene transcript te sturen, via onze e-maildienstverlener Resend, en verwijderen het uiterlijk 30 dagen na je aanvraag. De link in de mail geeft alleen toegang tot het transcript in jouw taal.
Van elke mail die ChurchTranslate verstuurt (aan luisteraars en aan kerkteams) bewaren we 30 dagen een kopie met ontvanger, onderwerp en inhoud, zodat we kunnen controleren of mails goed aankomen en vragen kunnen beantwoorden. Daarna wordt de kopie automatisch verwijderd. Alleen het beheer van ChurchTranslate kan deze kopieën inzien.
Accounts voor kerken
Teamleden van een kerk maken een account met naam, e-mailadres en wachtwoord (opgeslagen als versleutelde hash). We gebruiken dit om in te loggen, uitnodigingen te versturen en servicemails zoals een dienstsamenvatting te sturen. Betalingen lopen via Stripe; wij ontvangen geen volledige kaart- of bankgegevens. Stripe verwerkt factuurgegevens zoals bedrijfsnaam, adres en btw-nummer voor de facturatie en btw-administratie. Accountgegevens bewaren we zolang het account bestaat en daarna zolang de wettelijke bewaarplicht voor administratie dat vereist.
Doelen en keuzes
Wij gebruiken je toestemming voor direct vertalen en optionele privéopslag. Voor de verbinding, het leveren van de gevraagde dienst, kostenbewaking en beveiliging verwerken we noodzakelijke technische gegevens. Daarbij beroepen we ons waar toepasselijk op uitvoering van de dienst en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende app. Kerkdiensten kunnen religieuze overtuigingen en andere gevoelige informatie bevatten. Deel alleen spraak en teksten waarvoor je toestemming of een andere geldige bevoegdheid hebt. Start geen privégesprekken met anderen zonder hun toestemming.
De app is ook voor jongeren bedoeld. Ben je jonger dan 16, vraag dan toestemming van je ouder of verzorger voordat je direct vertalen of serveropslag gebruikt. Ouders kunnen via info@buqe.nl contact opnemen over opgeslagen gegevens.
We gebruiken geen advertentietracking, verkopen je gegevens niet en gebruiken je privétranscripten of correcties niet automatisch om modellen te trainen of een gedeelde dataset op te bouwen.
Websitestatistieken (Google Analytics)
Op churchtranslate.digital gebruiken we Google Analytics 4 om te meten hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden en uit welk land bezoekers ongeveer komen. Dat doen we alleen als je daar in de melding onderaan de website toestemming voor geeft. Zonder toestemming laden we de code van Google niet en plaatsen we geen analytische cookies. Advertentiefuncties en het delen van gegevens voor advertenties staan uit. Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op; Google kan gegevens ook buiten de EU verwerken onder de EU-VS-gegevensbeschermingsregeling en de standaardcontractbepalingen. We bewaren analysegegevens maximaal 14 maanden. Je kunt je keuze wijzigen door de sitegegevens van churchtranslate.digital in je browser te wissen; de melding verschijnt dan opnieuw. Dit geldt niet voor de luisterapp tijdens een dienst.
Technische gegevens
We verwerken sessieduur, taal, gebruikshoeveelheden, willekeurige sessie-ID’s en foutmeldingen voor werking, beveiliging en kostenbewaking. Netwerkdiensten verwerken IP-adressen om verbindingen af te handelen. Verbruiksgegevens en kerkarchieven hebben momenteel geen automatische tijdgebonden verwijdering; we bewaren deze voor beheer van de dienst en beoordelen verwijderverzoeken. Serverlogs roteren op bestandsgrootte. Supportmails bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
Je rechten
Je kunt, waar van toepassing, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je intrekken door de verwerking te stoppen en opgeslagen kopieën te verwijderen; dat verandert eerdere rechtmatige verwerking niet. Mail info@buqe.nl en vermeld genoeg informatie om je verzoek te vinden, maar stuur geen geheime toegangssleutels of onnodige gevoelige gegevens. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Privacy information in English
ChurchTranslate is provided by BUQE B.V., Fransiscusweg 219, 1216 SE Hilversum, Netherlands. Contact info@buqe.nl for support and privacy requests.
No listener account is required. Live speech passes through our Hermes/LiveKit server to Google’s Gemini API, which recognises the speech, translates it and produces the translated voice; caption-only translation uses a Gemini text model. We do not store audio recordings. We use the paid Gemini API; under Google’s terms, requests there are not used to improve Google’s products, though Google may retain them for a limited time for abuse monitoring and security. Processing is global, so it is not restricted to the EU. The Gemini API terms and Google’s data processing terms apply. Camera images used to scan QR codes are not sent for translation.
Direct translation requires microphone permission and consent to processing. Only share speech you are permitted to share. Children under 16 should obtain a parent or guardian’s consent before direct translation or server storage. We keep a copy of every e-mail we send (recipient, subject and content) for 30 days to check delivery and answer support questions; only the ChurchTranslate operators can see it, and it is deleted automatically. Private transcripts are not automatically used for training or shared datasets. We do not sell personal data or use advertising tracking.
Website statistics: with your consent (the notice at the bottom of the website) we use Google Analytics 4 to measure how churchtranslate.digital is used. Without consent Google’s code is not loaded and no analytics cookies are set. Advertising features are off. Google may process data outside the EU under the EU-US Data Privacy Framework and standard contractual clauses; analytics data is kept for up to 14 months. Clear this site’s data in your browser to change your choice.
Local transcripts remain on your device until removed. Replay reads text aloud using your device’s speech facilities; it does not replay the original speaker. Optional private server copies expire 90 days after first storage and can be deleted from the library. Access depends on a secret stored on your device; there is no account recovery. Backups target seven days, but cleanup occurs after successful daily backups and may be delayed by failures. Church broadcast archives and technical usage records currently have no automatic time-based deletion.
We process speech, text, language preferences, session identifiers and technical usage/error information to provide, secure and manage the service. Direct translation and optional storage rely on consent; necessary service operation and security also rely, where applicable, on providing the requested service and legitimate interests. Sermons can contain religious beliefs or other sensitive information. Contact your church about its broadcast archive and retention. You may request access, correction, deletion, restriction or portability where applicable, object to legitimate-interest processing, withdraw consent, and complain to the Dutch Data Protection Authority. Contact info@buqe.nl without sending secret access keys.